旅客也要换位思虑
这几天
“人社局劳动关系处副处长体验当外卖小哥”的新闻引起广泛关注这是北京市“我为群众办实事”实践活动中的一个故事
该活动真实记录了有关部门局处长暗藏真实身份、深入基层一线、体验通俗劳动者事情的经历
反应下场处长们换位思虑获得的熟识和感悟
只有换位思虑
才能将心比心
假期旅游必要多点换位思虑换位思虑不是和稀泥
不是捣糨糊
不是放弃原则
不是低落标准
而是量力而行、设身处地
经由过程方方面面的同心合力
让假期旅游更折衷更美好(毛建国)
办事不分淡季旺季
不能由于到了旺季就放低标准
不能由于事情量大年夜就体现出不耐烦
更不能以假期环境特殊为由漠视旅客体验相反
越是假期越是要重视旅客感想熏染
越是款待能力不够越要留意要领措施
而不是面对旅客诉求爱理不理
听到旅客说两句就强词夺理
旅游市场有着范例的候鸟特性
到了假期
旅客多了
也会随之孕育发生一些“甜蜜的烦恼”从往年经历来看
局部市场
供需双方会发生一些不开心
有的还可能抵触激化
演绎为公共事故细不雅一些抵触
每每“公说公有理
婆说婆有理”
供方觉得没问题
需方表示很委曲当然
该讲理的必须讲理
双方讲不出理
那就由第三方站出来仲裁但要让假期旅游相符美好憧憬
供需双方还得有点换位思虑意识现在各地旅游款待能力都有了显着提升
但要拿淡季标准要求旺季
也没有需要旅客职权必须保障
但不能戴着“有色眼镜”
带着狐疑否定立场
给自己制造假想敌合理要求可以提
但假如过了界
那就走向吹毛求疵
甚至变成了无理要求
相对付日常平凡
假期旅游确凿不合
但这不是低落旅客体验的来由旅游企业必要设身处地想想
假如自己是旅客
来到一座城市
有的还经历了“车在囧途”“人遇囧境”
吃不好饭、睡不好觉、看不好景
掏了比日常平凡多得多的钱
会有如何情绪反映?
只有切身经历
才能感同身受
只有换位思虑
才能办事到位政府部门如斯
旅游行业又何尝不必要这样呢?
“五一”假期快到了从各类迹象来看
今年“五一”假期将迎来少见的旅游高峰抱负的假期旅游
是火而不爆、旺而有序现在
环抱旅游财产链
需方已经放飞了等候
供方也提前做好了筹备
盼望各方皆大年夜欢乐
都能心知足足