威澳门尼斯人1068com_广发银行广州分行积极开展“3·15金融消费者权益保护日”宣传活动

3月15日，广发银行广州分行开展了“3·15金融消费者权益保护教育宣传周暨权益日”活动，据该行相关负责人介绍，此次活动的主题是以人民为中心，增强金融消费者获得感，将重点发挥各类线上渠道作用，加强线上教育宣传工作，充分发挥营业网点阵地宣传作用，在做好疫情防控措施的同时，开展金融知识“进社区”活动，着力提升金融消费者风险防范意识和能力，构建和谐稳定的金融环境。

当日，广发银行在官方微信公众号向广大金融消费者献上一份《防骗指南》，普及金融消费时需要避开的常见陷阱，为客户答疑解惑，维护正当权益。

同时，广发银行广州在全辖网点均设立了“3·15金融消费者权益保护日”宣传专区，积极开展客户金融知识普及宣传，引导金融消费者正确使用金融服务，了解自身权益；倡导理性消费观念，培育良好金融消费生态环境，让人民群众更加平等、便捷地享有金融基础服务。

在本次活动中，该行重点关注老年客群的权益保护。为适应老年群体金融需求，将金融教育宣传活动与推动金融服务适老化相结合，该行以各网点为立足点，通过网点厅堂人员的耐心讲解、积极引导，向老年客户普及使用手机银行、个人网上银行、网点智慧柜台等常用金融产品，解决老年人“数据鸿沟”问题。同时，在做好疫情防控措施的前提下，广发银行广州分行开展了金融知识“进老年社区”的宣传活动，积极走进广州市荔湾区聚龙古村落，向当地的老年人和群众开展金融知识普及宣传，以电信诈骗、养老骗局、非法集资等非法金融活动进行案例讲解，提高老年人防骗意识和自我保护能力。

此次活动不仅增强了广大金融消费者的金融素养和风险责任意识，同时也提升了公众对广发银行金融服务的满意度和美誉度，弘扬了金融正能量。据该行相关负责人介绍，下阶段，广发银行广州分行将通过开展各种形式的惠民活动，持续致力于加强金融消费知识宣传，努力增强人民获得感，切实保护金融消费者合法权益。