原标题 “找靓机”机不靓网购二手手机风险大
见圳客户端·深圳新闻网2021年3月28日讯(深圳特区报记者 庄瑞玉)网购二手手机靠谱吗?宣称“售后无忧虑”“7天无理由退换货”“365天官方质保服务”,却是退换保修难!记者近日从深圳市消费者委员会获悉,购买二手手机遭遇消费陷阱,成为今年2月份消费投诉一大热点。仅深圳市找靓机科技有限公司旗下二手手机电商平台“找靓机”,市消委会2月份就收到了51宗投诉。
“本来想买个靓机,结果才一个月,手机就没法拍照了,这中间并没有任何的人为损坏。申请售后,客服却说手机主板本身就有问题,无法提供任何维修服务。”在牛年春节,消费者在“找靓机”购买二手手机就遭遇了闹心事。
有消费者家的熊孩子私自通过“找靓机”购买2部二手手机,家长次日发现后立刻申请七天无理由退款,却遭到商家拒绝,此后多次拨打客服电话均无人接听。
“这家公司广告做得很好,各种承诺,可是实际消费时却存在退货退款不畅、拒不保修、服务态度不佳等售后服务问题。”市消委会相关负责人提醒,消费者在购买二手手机时要警惕其中风险,到正规商家处购买,确认收货前检查测试手机的性能、质量,确保手机能正常运行,向商家索要购物凭证,尽可能与商家达成关于退换货及维修的书面协议,以便维权。
240831692021-03-28 19:21:31:375庄瑞玉“找靓机”机不“靓”,网购二手手机风险大二手手机 找靓机 网购 手机主板 风险 熊孩子 购物凭证 家长 退换货 牛年318235深圳要闻深圳要闻
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