如何看待六西格玛管理在数据和经验文化上的冲突?
六西格玛强调数据的概念。而在中国大部分企业中,数据只是为了绩效考核,不是生产的概念,也不能忠实记录流程。另外,为了各种目的制造出来的数据也会在企业中出现,往往这样的数据对于六西格玛是毫无用处的。相反,经验文化更加符合国人的思维方式。那么该如何去看待六西格玛管理在数据文化和经验文化上的冲突呢?
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六西格玛强调数据的概念。而在中国大部分企业中,数据只是为了绩效考核,不是生产的概念,也不能忠实记录流程。另外,为了各种目的制造出来的数据也会在企业中出现,往往这样的数据对于六西格玛是毫无用处的。相反,经验文化更加符合国人的思维方式。那么该如何去看待六西格玛管理在数据文化和经验文化上的冲突呢?
六西格玛强调数据的概念,不仅因为它本身就是一个数学上的概念,还因为他强调一种更加精准的文化。正如题主所说,这与我们的经验文化有矛盾的地方,要想将数据文化融入到中国企业中,首先要面对的就是这种冲突。可以用制度辅助文化,比如在各种规范或指导书中,杜绝使用含糊不清的经验类词语,而应该改用精准的数字来作为标准。不过,经验文化在中国由来已久,仅仅用制度有时候也是治标不治本,还是要从思想上下功夫。