如何平衡部门间的绩效考核?
我们公司实行季度考核,每个季度底进行分数统计,并按分数所对应的等级进行绩效奖金核算。 但在统计过程中发现,由于部门的考评主体不同、部门性质不同导致部门之间的绩效分数失衡。像有些部门评分过严,整体分数就偏低;有些部门评分较松,整体分数就偏高。还有像一些与销售相的关部门,绩效分数会随着公司销售业绩变动而上下浮动;而有些职能部门,因为是一些常规工作,每个季度变动不大、得分较高。 那么,如何才能有效地平衡部门间的绩效分数,从而达到内部的一致性呢?
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绩效考评是无法100%量化的,而主观因素的偏差是无法避免也无法消除的。针对态度能力的考评单靠量化指标也并不科学,因此,在绝大多数情况中是,对于这类指标都是需要通过上级评分,或者通过360度考评来进行的,而主观的因素无法避免。而且绩效评分结果只是一个相对的分数。对于不同部门而言,部门间主管不一样,员工各自的绩效评分实则是没有可比性的。员工真正应该关注的是企业对绩效结果的运用,应该关注企业在依据绩效考评结果实施实际的激励过程中,是否实现了公平,是否达到了平衡。
不要按照最后的分数来评估,按照部门排名的百分位来处理就可以消除部门间的差异。