个人感受是很多邮件没有格式，除去没有问候外，有些甚至没有称呼，没有落款，也没有主题。现在一些邮件可以智能化的自动填写主题和落款，如果主题空着，容易让收到的人不知道这封邮件的目的是什么。其次是内容通篇只有一段，且大部分不知所云。如果是工作邮件，尽量言简意赅，减少他人阅读的障碍。最后是附件，十多个文件不打包直接附在最后，让下载的人很苦恼，要么邮件内容完全没提附件的事情，但后面却拖着一长串，让收件人不知道这些是做什么的。还有文件名是数字或乱码的，格式是非常规格式的，不加说明的话，都容易让收件人对附件产生疑虑。

最后，以上都是针对给客户的工作邮件而言，如果是朋友间的交流感情，或者同事间非正式的沟通，就完全没必要这么刻板，想想突然收到朋友一封格式严谨用词官方的邮件也蛮吓人的。

最后推荐题主这篇文章，讲的很细致，《职场干货：最全的电子邮件礼仪详解》