促销调研就是根据特定的商品对象，运用科学的方法、客观的态度，系统有效地收集、整理、记录和分析相关的市场信息，然后进行研究与预测，帮助决策者们拟订经营策略。

促销调研企业需要与目标顾客取得有效的信息沟通与联系，因此就需要寻找一种有效的沟通方法，同时，在面对竞争的情况下，还需要有说服和刺激顾客有购买本企业产品的意愿。所有这些，都需要企业经理人员掌握。在营销活动中如何开展有效的促销活动与说服艺术，以实现企业既定的营销目标。

促销调研很多促销调研是为了开发广告诉求。这类研究可以分为心理(或动机)、社会(焦点小组)和人类学上的(观察层面上的)三种类型。

1．心理(动机)方面的研究

对于动机的研究通常是在对个人访谈中采用心理分析的方法来进行的。包括与顾客深入讨论某一产品对他们的效用：产品经常会激发起他们某些强烈的感情。通过这种方法，我们经常能找到某一产品的心理象征意义。

2．社会(焦点小组)研究

小组成员间的互动可以产生个人不可能产生的一些创意。

3．人类学上的研究

人类学的研究方法可以用来观察数目不太大的人群，了解某一产品如何满足他们的生活需要，以及什么因素使他们对某——特定品牌保持着特殊的兴趣。这一研究方法也用以对顾客进行深入了解的工具。它可以通过观察人们的实际行为，而不仅仅是听他们所说的来理解、分析人们对问卷的回答程度。

促销调研是对市场信息及消费信息进行收集、整理、统计及分析的过程，一般采用入户访问、座谈会、街头访问、深度访谈、电话访问等方法。不同的调研方法，相应采用的结构式问卷或访问提纲也不相同。操作方式一般由专业的访问人员完成，以确保调研问卷或提纲的质量。

促销调研的基本工作流程，如图所示。