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煮蛙效应

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1.什么是煮蛙效应

  十九世纪末,美国康奈尔大学曾进行过一次著名的“青蛙试验”。他们将一只青蛙放在煮沸的大锅里,青蛙触电般地立即窜了出去,并安然落地。后来,人们又把它放在一个装满凉水的大锅里,任其自由游动,再用小火慢慢加热,青蛙虽然可以感觉到外界温度的变化,却因惰性而没有立即往外跳,等后来感到热度难忍时已经来不及了。这就是有名的“煮蛙效应”或“温水青蛙效应”。

2.煮蛙效应与危机管理

  “煮蛙效应”告诉人们,企业竞争环境的改变大多是渐热式的,如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉,最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。一个企业不要满足于眼前的既得利益,不要沉湎于过去的胜利和美好愿望之中,而忘掉危机的逐渐形成和看不到失败一步步地逼近,最后像青蛙一般在安逸中死去。而一个人或企业应居安思危,适时宣扬危机,适度加压,使处危境而不知危境的人猛醒,使放慢脚步的人加快脚步,不断超越自己,超越过去。

  事实上,造成危机的许多诱因早已潜伏在企业日常的经营管理之中,只是由于管理者麻痹大意,缺乏危机意识,对此没有足够的重视。有时,看起来很不起眼的小事,经过“连锁反应”、“滚雪球效应”、“恶性循环”,有可能演变成摧毁企业的危机。

  比尔·盖茨有一句名言:“微软离破产永远只有18个月。”企业要避免“温水煮蛙”现象,首先要求其最高管理层具备危机意识,企业才不致在战略上迷失方向,不经意之间滑入危机的泥潭之中。值得重视的是,危机管理并非是企业最高管理层或某些职能部门,如安全部门、公关部门的事情,而应成为每个职能部门和每位员工共同面临的课题。在最高管理层具备危机意识的基础上,企业要善于将这种危机意识向所有的员工灌输,使每位员工都具备居安思危的思想,提高员工对危机发生的警惕性,使危机管理能够落实到每位员工的实际行动中,做到防微杜渐、临危不乱。

3.煮蛙效应的启示

  这个实验给我们几点启示:第一,大环境的改变能决定你的成功与失败。然而,大环境的改变有时又是看不到的,我们必须时时注意,多学习,多警醒,并欢迎改变,才不至于太迟。第二,太舒适的环境就是最危险的时刻。已习惯的生活方式,也许就是你最危险的生活方式,不断创新,打破旧有的模式,而且相信任何事都有再改善的地方。第三,要能觉察到趋势的小改变,就必须“停下来”,从不同的角度来思考,而学习,是能发现改变的最佳途径。

  对一个人而言,最可怕的是缓慢渐进的危险降临,而不是突然的危机降临。因为突然的危机降临可以使人动员自身全部的潜能,并迅速地做出各种反应以摆脱危机;缓慢渐进的危机降临往往使人无法感觉到,甚至到了死的门槛也毫无反应,正所谓“生于忧患,死于安乐”。所以我们应该时刻注意自己的行为习惯,养成良好的习惯,不要让小毛病最终成为不可挽回的错误。

4.职场相关

有职场专家研究过,在同一个岗位上工作了五年之后,工作环境就会产生类似的“温水青蛙效应”:环境和同事都非常熟悉,工作也基本没有太多挑战,说是安逸稳定也好,说是止步不前也行,目前看来似乎工作难度不高,但谁知道这样的环境会不会消磨了人的斗志,通向危险的未来?

Case1 起点高,是好事吗?

阿美大学毕业后,被师姐介绍到一家公关公司当助理。这是一家国际化大公司,工资待遇很不错,福利有保证,工作环境也很好。初出校门的阿美很满足,在助理的岗位上无忧无虑地工作着。和同时进入其他行业工作的同学和朋友相比,阿美觉得自己的起点相当高。而和国内一些不知名的广告公司、公关公司相比,国际化企业无论是人事制度还是工作方式都更加专业,更最重要的是工作难度并不大:不需要开拓市场,不需要直接面对客户解决难题,也不需要对哪个方案负责任。阿美自认为很稳定。

转眼三年多过去了。当阿美发现身边的朋友都在一步一步走上管理岗位的时候,自己却仍然在一线做着小助理的工作,这时候她才开始慢慢意识到:一直从事着简单的工作,表现自己的机会自然也少了很多,学习到新东西的机会也不多。再加上自己一直安于这样的状况,并不主动积极地去争取,这几年来的收获甚至比当初进了小公司一工作就需要三头六臂、独当一面的同学要少得多。待遇当初和他们相比还有优势,现在看起来,却差了一截。

Case2 太安逸,敢放弃吗?

法律专业毕业生Irene在毕业后力斩千军万马,考上了公务员,也算学以致用,进入了公安系统。当时她是不少同学羡慕的对象,但是工作了这么多年,领导虽然对她的工作能力很认可,但是要获得提拔,更多的还是需要慢慢熬年头。所以至今,她仍然也只是个小科员。

工作了五年后,大学同学的一次聚会让她触动非常深。特别是那些正在努力经营着自己的律师事务所的同学,让她感慨大家的工作态度是那么不同。“我现在的环境,不求有功,只求无过。上班虽然忙,但是写材料、写报告、写计划……很多其实都是无聊而无意义的公文往来,我想基本上,现在我只会写公文体的文字了。因为安逸,我甚至早早进入了主妇生涯,也谈不上什么事业追求了。”但那些在社会上打拼的同学们,虽然满口辛苦艰难,但精神状态和工作热情明显和她不在一个档次上。

自测:你在温水锅里吗?

检视一下自己工作的环境,看看它是不是一口充满危险的温水锅?或许笼而统之很难看得出来,不妨从以下这几个角度来审视。

1.专业技能

工作里涉及专业技能的内容不多,或者即便有,也来来去去就是那么一点,已经熟悉得无可再熟悉,也没有多少新鲜的、与时俱进的内容需要你去不断学习,充实自己以满足工作需要。

2.所处行业

所处的并非朝阳行业——例如很多年前的寻呼台;又或者即便是朝阳行业,你也处于非核心部门,这些都将直接导致第一条里所说的无形之中专业技能退化的状况。

3. 职位待遇

多年以来,职位或待遇都没有什么明显的变化。或许几年前你和同龄人相比,工资待遇都是令人羡慕的,但是几年下来,人家纷纷从媳妇熬成了婆,你却还在原地踏步。即便你的待遇仍然过得去,那无形之中同比也是在下降的。或许你还可以设想一下,再过五年七年,情况又会如何?

4. 人际关系

你和同事们(包括工作拓展出来的人际关系网络)都已经认识了很多年,但是要好的却始终只有那么两三个。甚至单位领导对你也没有格外清晰的印象,若有升迁变动的机会也想不起你来。

总结:最怕身在温水不自知

客观地说,任何一份工作,都会有让人喜欢的部分,也会有让人不喜欢的部分。工作中的满足感、被认同感、个人兴趣、未来发展、薪资福利,甚至工作时间……这些都需要综合考虑。如果说待在温水之中就一定会被煮死,那未免也有些偏激——毕竟,不是所有的温水都一定会烧开的。每个人的价值取向、性格脾气、家庭情况都不一样,做出彻底改变固然勇气可嘉,但能够在现实的基础上调整自己、适应环境也不能不说需要极大的智慧。

归根到底,在温水环境中并不是最可怕的,最可怕的是身在其中而不自知,混混沌沌,稀里糊涂。只要能随时保有自省的意识,保持清醒的头脑,有敏感度和警惕性,即便在温水中,也不是世界末日。

1.明确的发展方向

对于现状看不清楚、迷茫踌躇,在很大程度上都是因为对未来没有一个非常明确的规划,也不清楚自己希望往什么方向发展。人无远虑,必有近忧。可以计划一下你五年之后希望变成什么状态,看看按现状走有没有可能发展到那一步。

2.良好的学习习惯

不断的学习会让我们意识到身边的危险和可能会出现的变化,让我们开拓视野,而不是只囿于自己现有的知识半径,原地踏步。这一点在所有的职位上都是共通的,哪怕是公认的温水环境,例如公务员系统也一样适用。特别要提醒的是,不要等到工作有需要才想到要去学习,而要把学习当成主动的目标,没事的时候哪怕练练外语也是好的。

3.外拓的人际关系

职场圈子在很大程度上说来依赖于人际关系圈子。敞开自己的心,多认识些朋友,很有可能会给你带来意想不到的机会。

4.必要的以退为进

如果真的下决心要摆脱“温水”状况——无论是寻找全新的职场机遇,还是在现有的环境下做出改变,做好忍受适度退让的心理准备。这种退让有可能是待遇上的降低,工作内容上的变动等,不一而足。如果暂时的后退能换来更大的前进,那么就是值得的。

5.真假争论

青蛙真的有那么蠢吗?

上个世纪九十年代,北京一位女生物老师,组织全班同学做了一次这样的实验(我认识的一位朋友正好在这个班):同学们两三位一组,分配一个容器和一只青蛙,文火加热,使水温缓缓升高,以符合“温水煮青蛙”的基本条件。同学们激动而焦急地看着显示水温的温度计和容器中的青蛙。当温度缓步升到60度时,开始有青蛙跳出。水温到65度的时候,所有容器中的青蛙一个不拉地全部跳出来了。

女生物老师说:“青蛙在水温升到60多度后自动跳走,说明它对水温的本能反应并不因为温度变化的快慢而存在大的差异。它们没有蠢到被煮死而不逃离的地步。你们要记住,即便所有人都认同并且经常说的道理,也可能是错的。那些被社会普遍认定的真理,也可能是谎言。凡事一定要经过亲自实验、调查、思考,不要人云亦云。”

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