管理程序是管理中管理者实施管理的方针和步骤。如果管理者的管理程序合理得当，就可以加快管理的速度，提高管理的效率，取得好的管理成效。

• 一般管理程序是长期管理经验的科学总结，对提高管理效率有普遍的指导意义，管理者需要很好地学习掌握。

• 例外管理程序是在特定环境和特定时期采用的管理程序，它体现了管理者随机应变的管理艺术，是一个管理者应该具有的素质。

• 一体化的年度规划流程

• 日常管理流程

• 业务流程

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• 信息技术需求