组织使命是指的是该组织（作为一个子系统）在社会（大系统）中所处的地位、起的作用、承担的义务以及扮演的角色。

组织使命是一种广泛的意向，体现了组织的根本目的；它既是反映外界社会对本组织的要求，又体现着组织的创办者或高层领导人的追求和抱负。

组织使命的确定主要涉及到以下几个方面的问题：

组织业务活动范围：组织使命的首要内容是确认向社会提供何种服务，承担何种任务，这就是要确定组织的业务活动范围(scope focus) 。

组织的生存、发展是以执行其使命为前提，当然生存本身并不是组织的使命，正好象人生的使命不是为了活下去。

组织宗旨及组织形象：体现了一个组织在社会中扮演的角色，它决定着组织目标及战略规划的制订。

1、以指导组织制订目标、战略规划、行动计划并组织实施。

2、保证组织内部成员对组织的主要活动取得认识上的一致，形成共同语言以至共同的价值观，便于协同行动。

3、为资源的取得、调配、使用(投入)以及业绩的取得(产出)提供依据及衡量标准。

4、便于吸引志同道合的人才。