职业成熟度是指个体在完成与其年龄相应的职业生涯发展任务上的心理准备程度。职业成熟度愈高,代表对职业的规划与执行能力愈强,能够做出最适当的职业选择,进而获得最成功的职业发展。反之,职业成熟度愈低,则表示对职业的规划与执行能力愈欠缺,愈有可能做出不正确的职业选择,进而迟滞个人职业生涯的发展。职业成熟度是就业成功的关键因素之一。

职业成熟受到个体心理发展因素的影响,也受到环境因素的影响。随着个体身心发展到不同状态,以及成长过程中与职业有关的各种环境的变化,形成了个体职业成熟的不同阶段。因此它是一个连贯的并具有阶段性的过程,每个阶段中都有各自的任务需要个体去完成。Super的生涯发展理论认为,“·一个体实际的人格特质及社会的现实环境等,都会因年龄、时间的增长而增加对人的影响力。”因此他将个体职业发展划分为成长阶段、探索阶段、建立阶段、维持阶段、衰退阶段。每个阶段都有不同的发展目标,对个体能力有不同的要求,因此对发展目标实现状况即职业成熟度做出评估,自然要参照不同的评价标准。例如,一个人在进人职业前,也许职业发展水平可以用与职业选择相关的心理活动发展水平来衡量,但在进人职业后,虽然也存在职业发展水平问题,但这些问题并不只是与职业选择有关,如如何适应职业所在的组织,如何保住自己的职业,如何晋升,在面临退休时如何计划等。

因此,在评估处于不同阶段的个体的职业成熟度时,应该存在不同标准,学生有学生的职业成熟度标准,在职人员有在职人员的标准,同样,下岗人员则有下岗人员的成熟度标准。

案例一

李东有一份很重要的合同递上去已经3天了，但是张总到现在还没有批复，客户又催得很紧，李东实在没办法，决定硬着头皮去找张总问问。

一进门李东问道：“您好，张总。前两天我交给您的合同签了吗?”张总想了想，然后翻箱倒柜，最后摊开双手：“对不起，我从未见过你的文件。”

这不是睁着眼说瞎话吗?如果你是李东，你会怎么说呢?

A.对不起，可能是我忘了，我回去找找那份文件。

B.张总，前两天给您的时候，我看着您将文件摆在桌子上了，要不您再想想?客户等着呢！

C.我明明给您了！

答案：

A.聪明的回答。你的上司当然记得你把文件给他了，要不然也不会翻箱倒柜地去找，在这时跟你说他没有见过，也许只是想掩饰过失、维护自己的面子罢了。但是，问题的关键并非到底谁记错了，而是立刻让老总把合同签回来。说一句“对不起”，心照不宣，马上回到办公室重新打印一份，再拿给张总，获得积极配合马上签了，才是问题的解决之道。

B.你的回答将把你放在一个非常危险的境地。你如果还不识相，继续为了他“冤枉”你而坚持和耽误，那你真是忘了自己当前的目标了。好在你的说法还比较委婉，也算是给自己留了退路。

C.你的做法太危险了！即使他是个非常开明的人，你的做法也是非常不明智的。因为这样不仅在你们之间建立了一个是非关系，更失败的是把合同签署这个关键问题给掩盖了。

点评：

策略性的前提是抓住问题的关键，要不断地问自己什么才是最重要的，有多少种达成目的的方法。当你遇到一堵墙挡住去路，除了推倒它之外，还有绕开它、找个石头垫着翻过去，在下面挖个洞过去，或者索性等着别人推倒它很多方法。其核心目的就是你要过去，具体方法选择就要看时间、空间以及你自身的条件了。

案例二

Tom在一家企业做市场部经理，有一天，经常挨Tom敲打的下属John敲响了他办公室的大门，进门寒暄了两句，John就说：“经理，我觉得您之前的一个决定有问题，我认为这样下去会给公司带来不好的效果，我觉得应该这样……”

如果你是Tom，你会怎么做?

A.耐着性子听他说完，告诉他你会考虑他的意见。

B.听完他的意见，告诉他，你之所以这样决定的考虑是什么。

C.这家伙不务正业，跑来挑战我的威信。找个机会在众人面前找他的麻烦，让他知道我的厉害。

答案：

A.非常得体，即体现了自己的涵养和尊严，也照顾到了下属的颜面。把员工的建议与他个人的工作表现区分起来，是有休养的管理者的表现。控制自己的权力欲望，把注意力放在讨论问题本身，换个角度思考一下，听听john指出的问题到底是什么?从组织方面来看，也营造、维护了开放的企业文化氛围。

B.正常的反应。作为管理者，考虑问题的高度和角度与下属往往不同，有必要听取来自基层的意见。但是，如果再花时间向一个提建议的下属去解释，有些浪费时间。最重要的，是如果你此时考虑怎样解释，思路会集中在思辨和宣导上，会忽略对反面意见的认真听取，尤其是遇到你不喜欢的下属提意见的时候。

C.自降身份，而且把自己放在了一切的首位。你已经耐着性子听完了，也让你的下属“满意”而归了，现在你又因为觉得心有不甘伺机报复，这种做法，只会降低你在同事心中的格调，而你想借机维护个人威严，更是徒劳的！

点评：

都说群众的眼睛雪亮，挑别人的毛病最擅长，很对，你也不例外。宽容自己带来的负面影响是日积月累的，形成负面的心态、标准、行为习惯和组织印象，最终影响职业成功。战胜自己之难早有公论，战胜自己之利也早有公论。