工作日志
1.什么是工作日志
所谓的工作日志，顾名思义就是针对自己的工作，每天记录工作的内容、所花费的时间，以及在工作过程中遇到的问题，解决问题的思路和方法。
最好可以详细客观地记录下你所面对的选择、观点、观察、方法、结果和决定，这样每天日事日清，经过长期的积累，才能达到通过工作日志提高自己的工作技能。
随着移动互联网时代的到来，QQ、微博、微信等新应用层出不穷，人们对于时间资源的需求也越来越大，而另一方面，时间的碎片化，往往让很多工作者结束一天工作的时候，却想不起来今天到底做了哪些工作。工作日志，在帮助人们抵抗时间碎片化方面能够起到一定的作用。
2.工作日志的分类
按照使用对象来分：
班主任工作日志、学生工作日志、销售工作日志、采购工作日志、行政工作日志、客户服务工作日志、研发工作日志、管理工作日志等等。
按照日志属性来分：
可以分为结构化工作日志，和非结构化工作日志。
结构化工作日志，是指具有通用性模板的日志，例如服装行业的门店工作日志（每天统计进店人数、客流量、试穿率等）、IT企业服务器维护日志（服务器的负荷、维护状态、内容）等，具有固定的格式和指标。
非结构化工作日志，是指没有固定格式的工作日志，例如新员工试岗日志的感想等，属于个人化的心理感受，比较随意。
3.工作日志的作用
⑴提醒作用。
工作日志，最重要的作用是记录任务来源，及任务输出的过程，因此，对于员工来讲，工作日志的提醒作用就体现的非常明显。
员工在实际操作过程中，可能会同时进行多项工作（尤其对企业的最高管理者），在从事实际操作过程中，可以会因注意小的现象，而忽略重要的事情，所以及时的查看工作日志，并进行标注，对企业的每一位员工都有重要作用。
⑵跟踪作用。
不同的员工从事的业务是不同的，其工作内容就会有本质上的不同。因此企业员工的效率及工作的及时性就非常难进行控制，因此企业的最高管理者就应该把工作日志看成是跟踪的重要手段。企业的最高管理者根据工作日志所记录的内容，对相关员工的重要事件进行跟踪，在跟踪过程中增加资源支持的优势，把风险降低到最低限度。
⑶（业绩）证明作用。
企业内部员工之间的合作需要一个公平公开的平台，在这个平台上做事，员工之间就不会有太多的疑义。如果企业内部不建立这样的平台，就会出现工作效率日益低下，这种现象一但发生，企业内部矛盾就会出现，企业的发展就变成了一种奢望，因此建立一种业绩证明的平台是必须的。
4.如何写好工作日志
工作日志的目的，是帮助撰写者反省总结一天的工作，不断改善提高自己。所以一篇好的工作日志，可以从时间、内容和感想三个维度来考量。
时间维度：
能够如实的记录自己的时间消费记录。将自己在某些事情上花费的时间记录统计出来，从而判断自己工作效率究竟如何。
内容维度：
每天的工作有一些事情，是自己原来安排好的，有的是临时发生的，有的任务是短期独立存在的，有的任务是长期并且和其他任务相关的，有的事情自己一个人就可以搞定，有的任务可能需要自己的同事、朋友、客户等多方参与。在处理这些事情的过程中，工作日志需要详实的记录任务的进展，能够根据当前的发展情况，列出下一步行动清单。
感想维度：
人是理性和感性的混合体。工作中肯定会有失败的苦闷和成功的喜悦，这些感性的认知丰富着我们人生的阅历。通过工作日志抒发记录自己工作中的喜怒哀乐，能够缓解自己的工作压力，保持对工作的积极态度。
5.工作日志方法
怎样才能写一篇合格的工作日志？要回答这个问题，首先得搞明白为什么要写工作日志。公司要求写工作日志的目的无非两个：
1、工作协作的角度：让别人了解自己负责的工作进展情况以及是否遇到需要上级、同事帮助解决的问题；
2、从培养员工的角度：让员工养成爱思考的工作习惯
以日事清的KPTP工作日志法为例，工作日志由四个部分组成：
Keep：今天你做的事情和项目的正常描述；
Prbolem：您今天工作中所遇到的问题；
Try：针对这些问题，你准备未来要尝试的解决方案
Plan：明天您的工作计划；
KPTP四个部分，就组成了一份清晰明了的工作汇报。这样的汇报既能充分体现你当前的工作状态，又能层次分明地向领导传递工作困难与你的工作能力。
示例如下：
汇报人：王凯
日期：2014-7-24
K（keep：今天做的事情和项目的正常描述，可以帮你回忆今天的工作）
上午完成：
1、 用户王先生会员计划的办理，打印合同、开发票、发快递；
2、 论坛用户的疑问整理回复；
3、 统计昨天的用户注册情况，做ppt；
下午完成：
1、 与陈洁沟通用户产品使用中的问题；
2、 QQ群用户的问题回答；
3、 写下周的工作计划；
4、 设计易拉宝方案，与磊哥讨论；
P（Prbolem：您今天工作中所遇到的问题）
上午给会员客户打印合同、开发票等花费了将近1个小时，效率太低！以后要加强对开票软件的操作学习。另外，个人觉得没有必要让会员客户给我们发扫描合同，太麻烦了！是不是可以取消这个环节？
T（Try：针对这些问题，你准备未来要尝试的解决方案）
明天找市场总监讨论这个问题，是否可以取消快递合同环节，直接在客户付款后，快递发票即可。
P（Plan：明天您的工作计划；如果你在明天的日程里面已经安排计划，自动生生成的功能将帮你完成这部分工作的罗列）
1、 找市场总监讨论取消快递合同的环节
2、 统计23号的用户注册数据
3、 与彦发沟通运营组下周工作计划，是否合理
4、 学习A/B test的测试方法
5、 网站改版方案细化，写文档
6、写《高效能人士7个习惯》的读书笔记提交给行政孙雪: