依危机产生的主客观原因分，公共关系危机可分为人为公关危机和非人为公关危机。

非人为公关危机即非人为公共关系危机，主要是指不是由人的行为直接造成的某种危机。对一个企业来说，引发非人为公关危机的事件常常有：地震、洪涝灾害、风灾、雹灾等自然灾难。

非人为公关危机，有如下特点：

1、大部分无法预见。

2、具有不可控性，如企业无法控制地震。

3、造成的损失通常是有形的。

4、这种危机容易得到社会各界和内部公众的同情、理解与支持。