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内容来自用户:李敏
如何成为职业经理人
职业经理人是一个团队的领导者,他们必须能够为自己的团队提供一个明确的工作目标,并且能够影响、激励和约束每一个成员共同向既定的方向努力。现代企业中,仅凭业务能力和从业经验,已经不能成为一个合格的经理,现代职业经理人必备的职业素质,由管理潜质、领导能力、影响和左右他人的能力、分析和判断能力、智商、情商等多种素质特点综合构成。成为一名合格的职业经理人对很多中高层管理者来说实在是迫在眉睫。首先一名合格的职业经理人必须懂得如何管理下属并且树立自己在下属心目中的威信。经理人要想带领好下属,首先要了解下属,并在了解下属的同时给下属了解自己的机会。对下属的了解有三个层次。 ◎第一层次 首先要了解下属的背景、简历、知识结构、经验、工作能力、兴趣爱好以及性格等等,掌握下属的基本情况。能够深入到下属的内心世界中,知道其工作的热诚、待人的诚意、是否具有正义感等。 ◎第二层次 根据对下属的了解预测他可能的行动,进行及时地指导和帮助,或者在其困难时给予适时的支持。 ◎第三层次 真正做到知人善用,发挥下属工作上最大的潜力。部门经理应该对每一个下属都心中有数,甚至将下属的详细情况记录下来。 管理下属的四个原则 以身作则的原则 说得再多,还不如亲自做一遍,经理人要以自己的工作态度、工作方法和待人处事的原则去影响员工,在实际行动
1、塑造良好的企业文化
文化是一个企业的共有的信念、态度和价值观,更简单地说,文化是我们做事情的方式佛恩厄姆和甘特指出:文化像“社会黏液”把人们黏合在一块儿,因此消除本来是企业生活不可避免的一部分的差异过程。企业文化提供一套共享的意义体系,这是沟通和相互了解的基础。如果这些作用不能以一种令人满意的方式实现,文化就会大大削减一个企业的效率。由此可见企业文化对一个企业的发展意义重大。
企业文化就是这个企业的灵魂,良好的企业文化则是企业能否健康、高效运转的基础。作为一个职业经理人,则首先应该为企业塑造一个良好的企业文化,并力求使所有员工都能够接受此文化,使员工在一个积极、和谐和竞争的企业文化中工作,使企业在一个良好的文化氛围下健康、高速发展。但是同时应注意优秀的企业文化又是在不断适应新的环境,摒弃落后的管理思想,吸纳先进的企业管理文化而形成的。所以一个企业要想永远保持先进的企业文化,就必须针对企业的外部环境和内部存在的问题,适时地对现有企业文化进行修正,有效地促进企业持续、健康、快速发展。
2、用人的艺术
21世纪企业之间的竞争归根结底是人才的竞争,人才在企业中越来越起到关键性的作用,因此企业职业经理人要懂得用人的艺术。用人的艺术关键就是要知人善任,惟才是举,用人之长,避其之短,充分发挥每个成员的潜力和积极性。然而这项任务的主导者是职业经理人,因为作为一个领导者,其核心就是用人。
3、懂得经营人心
正所谓“得人心者得市场”,只有那些不断把握人心,满足需求的企业才能占领市场,只有那些懂得经营人心的职业经理人才能更好笼络人才、团结员工、得到员工的支持和信任,从而使企业在一股强大的凝聚力下平稳的发展。然而人心难测,因为人心在不断的发生变化,所以采取何种措施经营人心就成了对职业经理人的严重考验。“小胜评智,大胜靠德”,这是对职业经理人如何经营人心的最好的诠释。
4、不断创新和变革
作为一名职业经理人必须具有伟大的想象力,对于任何事情,他都能够找出答案。他的思考结果往往是别出心裁的,即使面对相同的情况,也能用心的方法去完成。即要求职业经理人要有适应新形势,不断变革的能力。这种总是避免落入企业界常规思考模式的个性,就是一个职业经理人如何将企业做成功的主要原因。
古语云:凡事预则立,不预则废。适用于企业中则为“凡事变则立,不变则废”。正如英特尔总裁安迪格鲁夫说:“当今时代一切都在发生巨变,不变的只有一条,那就是永不停歇且愈演愈烈的变化”。因此当今世界各方面都在高速发展,尤其企业的竞争日趋激烈化,因此要使自己的企业立于不败之地,其管理者就应对企业进行不断的变革和创新。
5、要有忧患意识
企业的任何经营活动都在获得收益的同时而存在着风险,世界上没有只有收益而没有任何风险的经营活动。天有不测风云,许多危机让企业防不胜防。我在这里所说的风险、危机即包括自然风险,也包括竞争企业对自己造成的威胁。
古人曾经说过:“先天下之忧而忧”,扩展到企业中,作为职业经人要时时刻刻有忧患意识。比尔盖茨说过:“微软永远离破产只有18个月”,而海尔公司则把“永远战战兢兢,永远如履薄冰”作为自己的生存理念。国内外的知名大公司尚且如此,可见忧患意识的重要性。
职业经理人作为公司的领导者,他的决策、思想、意识与公司的生存发展有着直接的关系,意识的正确与否关系企业的成败,但是如果时时刻刻有忧患意识,则会使企业发展处于一种无形的压力之下。有压力才有动力,从而企业也会因此产生强大的动力,这两种力量结合在一起,则会激励企业迅速的发展。
经理人分享网6、不断学习,多谋善断
未来的企业是头脑的企业,只有灵活的头脑,才会在企业里不故步自封,墨守陈规,保持鲜活的思维,为企业的发展而尽心尽力。这就需要不断地学习,包括职业经理人在内。同时作为职业经理人要多谋善断,应善于发现问题,寻找最优决策方案,随机应变地处理问题。
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一、素养
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蓝斯登原则:在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
提出者:美国管理学家蓝斯登。
点评:进退有度,才不至进退维谷;宠辱皆忘,方可以宠辱不惊。
卢维斯定理:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。
提出者:美国心理学家卢维斯
点评:如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
托利得定理:测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
提出者:法国社会心理学家托利得
点评:思可相反,得须相成。
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二、统御
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刺猬理论:刺猬在天冷时彼此靠拢取暖,但保持一定距离,以免互相刺伤。
点评:保持亲密的重要方法,乃是保持适当的距离。
鲦鱼效应:鲦鱼因个体弱小而常常群居,并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后,此鱼便失去自制力,行动也发生紊乱,但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。
提出者:德国动物学家霍斯特
点评:1、下属的悲剧总是领导一手造成的。2、下属觉得最没劲的事,是他们跟着一位最差劲的领导。
雷鲍夫法则:在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中:
1、最重要的八个字是:我承认我犯过错误
2、最重要的七个字是:你干了一件好事
3、最重要的六个字是:你的看法如何
4、最重要的五个字是:咱们一起干
5、最重要的四个字是:不妨试试
6、最重要的三个字是:谢谢您
7、最重要的两个字是:咱们
经理人分享网8、最重要的一个字是:您
提出者:美国管理学家雷鲍夫
点评:1、最重要的四个字是:不妨试试;2、最重要的一个字是:您
洛伯定理:对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
提出者:美国管理学家洛伯
点评:如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。
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三、沟通
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斯坦纳定理:在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。
提出者:美国心理学家斯坦纳
点评:只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。
费斯诺定理:人两只耳朵却只有一张嘴巴,这意味着人应该多听少讲。
提出者:英国联合航空公司总裁兼总经理费斯诺
点评:说得过多了,说的就会成为做的障碍。
牢骚效应:凡是公司中有对工作发牢骚的人,那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。
提出者:美国密歇根大学社会研究院
点评:1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。2、牢骚虽不总是正确的,但认真对待牢骚却总是正确的。
避雷针效应
:在高大建筑物顶端安装一个金属棒,用金属线与埋在地下的一块金属板连接起来,利用金属棒的尖端放电,使云层所带的电和地上的电逐渐中和,从而保护建筑物等避免雷击。
点评:善疏则通,能导必安
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四、协调
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**酸组合效应:组成人体蛋白的八种**酸,只要有一种含量不足,其他七种就无法合成蛋白质。
点评:当缺一不可时,一就是一切。
米格-25效应:前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后,但因设计者考虑了整体性能,故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。
点评:所谓最佳整体,乃是个体的最佳组合。
磨合效应:新组装的机器,通过一定时期的使用,把磨擦面上的加工痕迹磨光而变得更加密合。
点评:要想达到完整的契合,须双方都做出必要的割舍。
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五、指导
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波特定理:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
提出者:英国行为学家波特
点评:总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。
蓝斯登定律:跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。
提出者:美国管理学家蓝斯登
点评:可敬不可亲,终难敬;有权没有威,常失权。
吉尔伯特法则:工作危机最确凿的信号,是没有人跟你说该怎样作。
提出者:英国人(续致信网上一页内容)力培训专家吉尔伯特
点评:真正危险的事,是没人跟你谈危险。
权威暗示效应:一化学家称,他将测验一瓶臭气的传播速度,他打开瓶盖15秒后,前排学生即举手,称自己闻到臭气,而后排的人则陆续举手,纷纷称自己也已闻到,其实瓶中什么也没有。
点评:迷信则轻信,盲目必盲从。
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六、组织
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奥尼尔定理:所有的政治都是地方的。
提出者:美国前众议院院长奥尼尔
点评:只有能切身体会到的,群众才认为那是真实的。
定位效应:社会心理学家曾作过一个试验:在召**议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。
点评:凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。
艾奇布恩定理:如果你遇见员工而不认得,或忘了他的名字,那你的公司就太大了点。
提出者:英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩
点评:摊子一旦铺得过大,你就很难把它照顾周全。
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七、培养
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吉格勒定理:除了生命本身,没有任何才能不需要后天的锻炼。
提出者:美国培训专家吉格吉格勒
点评:水无积无辽阔,人不养不成才。
犬獒效应:当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时,主人就把它们放到一个没有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬,最后剩下一只活着的犬,这只犬称为獒。据说十只犬才能产生一只獒。
点评:困境是造就强者的学校。
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八、选拔
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近因效应:最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。
提出者:美国社会心理学家洛钦斯。
点评:结果往往会被视为过程的总结。
洒井法则:在招工时用尽浑身解数,使出各种方法,不如使自身成为一个好公司,这样人才自然而然会汇集而来。
提出者:日本企业管理顾问酒井正敬。
点评:不能吸引人才,已有的人才也留不住。
美即好效应:对一个外表英俊漂亮的人,人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。
提出者:美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。
点评:印象一旦以情绪为基础,这一印象常会偏离事实。
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九、培育
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奥格尔维法则:如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人,我们就能成为巨人公司。
提出者:美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。
点评:如果你所用的人都比你差,那么他们就只能作出比你更差的事情。
皮尔卡丹定理:用人上一加一不等于二,搞不好等于零。
提出者:法国著名企业家皮尔卡丹。
点评:组合失当,常失整体优势,安排得宜,才成最佳配置。
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十、激励
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马蝇效应:再懒惰的马,只要身上有马蝇叮咬,它也会精神抖擞,飞快奔跑。
点评:有正确的刺激,才会有正确的反应。
当一个人处于轻度兴奋时,能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时,也就没有作好工作的动力了;相应地,当一个人处于极度兴奋时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态。所以有人亦将倒u形假说称为贝克尔境界。
提出者:英国心理学家罗伯特?耶基斯和多德林。
点评:1、激情过热,激情就会把理智烧光。2、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。
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储备干部就是企业管理阶层的储备人才,通过系列的培训和锻炼,最终成为中层甚至高层管理人员。企业为了在激烈的市场竞争中求得发展,必须有中坚管理阶层和优秀的人才,除了外聘,企业越来越重视培养自己的管理人才,打造能够带领企业乘风破浪的尖兵。为此,企业一般会经过严格审慎的招聘程序,甄选出最具潜力的人才,并加以严格培训,充实储备干部成为专业经理人所需要的一切能力和技能。
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