公共关系客体指与公共关系主体有某种关系的组织和个人，既常说的“公众”。

公共关系学中的客体又称为公众，对公众的分类方法很多。根据公众的动态性，可以分为四种类型：

（1）非公众

非公众指当前既不对公关主体产生影响，又不受公关主体影响的组织或个人。简单说，他们不属于公关主体当前的“公关对象”。

（2）潜在公众

潜在公众指将要对公关主体产生影响或将要受到公关主体影响，但自己却没有明确意识到的组织和个人。换句话说，他们今天不是公关主体的公关对象，但明天可能就会成为公关主体公关的对象。

（3）知晓公众

知晓公众指已经受到公关主体影响或已经对公关主体产生影响，但暂时还未付诸行动的公众（组织或个人）。

（4）行为公众

行为公众指知晓主、客体之间的问题，并已就该问题采取行动的公众（组织或）。简单地说，就是已经与公关主体发生了购买行为的公众。

公众的作用：公众通过舆论力量，可促进或阻隘公共关系主体的发展。