1.什么是平衡量表法
平衡量表法是以数目相等的有利态度与不利态度置于量表两端,以测定被调查者对问题态度的询问方法。
2.平衡量表的基本结构
市场调查方法
|
1、问题
2、代表各种态度的评比量表
在评比量表中,极端有利态度与极端不利态度分置于表的两端。越往相反方向,有利或不利程度越弱,至中间为中立态度。如您对购满100元商品返还20元现金的做法的感觉是:
此例中有利态度与不利态度各分三个档次,两边平衡,所以是平衡量表。在赋分上,可以采用正值分制,最左边为1分,往右顺序为2分、3分……也可以采用负值分制,最右边为-1,往左顺序为-2、-3、……
这里使用正负值分制,中位数为平均值0。评比量表可以是有利态度与不利态度档次不相等。实践中若使用档次不相等的评比量表,被调查者容易受量表本身的诱导偏向于档次较多的态度,不能够客观地反映出被调查者的真实心态,所以,应用平衡量表是比较普遍的。
|