函询有积极函询和消极函询两种方式。

消极函询是指对于函询的内容，只有当对方认为还存在异议时，才要求对方直接以书面文件的形式向查账人员作出答复，否则到一定时间被视作确认无异。

消极函询适用于手续简单，但不能排除收函单位应回而未予回函的情况，往往不能确定是否达到询证的目的，一般适用于金额小、疑点少、往来正常款项的查证。

至于在何种情况下应使用积极函询或消极函询，一般应视函询业务事项的具体情况而定。